The Adventure Factory

Todos los productos The Adventure Factory pueden ser devueltos en el plazo de 15 días a partir de la recepción del envío. Si la talla no es la adecuada o simplemente el producto no te convence, te lo cambiamos o, si prefieres, te devolvemos tu dinero por transferencia bancaria. Tú decides. Recuerda que ni a ti ni a nosotros nos interesa que te quedes con un producto que no te satisfaga. Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente al 956 87 46 68 o por correo electrónico info@adventurefactory.es   

Posteriormente nos podrás enviar el articulo con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro artículo o que te devolvamos tu dinero. Adjuntar Hoja de Desistimiento

  hoja de desistimiento.doc

Nota.- The Adventure Factory solo puede abonarte los gastos de envío que genere la devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido o se trata de un producto defectuoso. Los gastos que genere el nuevo envío (en caso de un cambio) sí correrán por cuenta de The Adventure Factory.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe o sustitución del artículo en un plazo máximo de 30 días.